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A partir del 1° de abril de 2010 Manitowoc venderá sus grúas móviles Grove directamente en España. Además de ventas, este nuevo acuerdo cubre repuestos y servicio.
Frans Vanwinkel, vicepresidente superior de ventas y mercadeo de Manitowoc en EMEA, dijo que esta medida era el siguiente paso natural para servir a los clientes en España.
“Estamos entusiasmados con ese nuevo acuerdo,” dijo. “Según este nuevo acuerdo estaremos más cerca de nuestros clientes y mejor situados para asistirles, lo que es un factor muy importante, especialmente en las condiciones actuales del mercado. El potencial del mercado español significa que una relación directa entre clientes y fabricante es útil para que ambos tengan éxito. La relación con Mopsa ha dado buen resultado y la compañía ha hecho un buen trabajo aquí de establecimiento de la marca Grove – y nos gustaría darles las gracias por ello.”
Manitowoc ofrecerá ventas, piezas y servicio/reparación como servicios separados para respuestas más rápidas y más concentradas en los clientes. A la cabeza de las operaciones de la región se encuentra Orlando Mota, gerente general de Iberia, que tiene una experiencia sólida en Manitowoc en una variedad de funciones.
La compañía ya dispone de un equipo de personal de ventas y servicio experimentado que trabaja en regiones de toda España al que se añadirán más miembros en los próximos meses. Los servicios eran prestados anteriormente desde una sede central en Madrid, por lo que al pasar a un sistema regional, Manitowoc podrá responder con mayor rapidez a los clientes.
Se han hecho planes para hacer inversiones adicionales y a medida que aumente el número de grúas móviles Grove en España, también aumentarán los recursos dedicados por Manitowoc. Es un plan flexible, estructurado para un futuro crecimiento que asegurará que los clientes de Manitowoc reciban un respaldo de ventas y servicio aun mejores en el futuro.
Orlando Mota, director general de Manitowoc en Iberia, dijo que gracias a este acuerdo se dispondrá de un mejor servicio de Manitowoc Crane Care.
“Tener un equipo de Manitowoc Crane Care más grande en España significa que Manitowoc podrá mejorar sus operaciones de servicio en la obra,” dijo. “La necesidad de hacer reparaciones en el taller va en disminución, pero aquellos clientes que sigan necesitando este servicio pueden acudir a las numerosas instalaciones que ofrecemos.”
Las operaciones internas para el mercado español, como la administración, se llevarán a cabo en las oficinas regionales de Manitowoc en Baltar, Portugal. Todas las garantías de las grúas Grove vendidas por Mopsa seguirán siendo válidas y estarán cubiertas por Manitowoc Crane Care. Las grúas torre Potain seguirán siendo vendidas en España por el veterano distribuidor Ibergrúas.
Los clientes que deseen información adicional sobre los nuevos servicios Grove de Manitowoc para España pueden ponerse en contacto con el departamento correspondiente de la forma siguiente:
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Departamento
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Número de teléfono
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Sede de Manitowoc Ibérica
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+351 229 698 840
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Ventas de grúas nuevas
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+34 617 908 476 ó +351 917 539 161
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Servicio
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+34 673 798 196 ó + 351 917 541 882
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Repuestos
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+ 351 917 550 455
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